تنبيه: هذه الصفحة صيغت كمسودة أولية مناسبة لطبيعة الخدمة، ويجب مراجعتها واعتمادها من إدارة توق | TOUOQ قبل الاعتماد عليها تعاقديًا. أي تفاصيل غير مذكورة هنا تُوضَّح لك عند الاستفسار قبل الدفع.
متى يكون حجزك مؤكدًا؟
حجزك يُعدّ مؤكدًا فقط عندما:
- نتحقق من توفر المقاعد أو الباقة في التاريخ المطلوب.
- نتفق معك على السعر النهائي وما يشمله.
- تستكمل إجراءات التأكيد المعتمدة (بما فيها السداد عند طلبه) ونبلّغك بالتأكيد صراحةً.
إرسال نموذج الحجز أو رسالة واتساب لا يعني تأكيد الحجز.
ما تستلمه عند التأكيد
- اسم العميل وعدد الأشخاص ونوع الخدمة.
- تاريخ الرحلة وموقع وموعد التجمّع.
- السعر النهائي وما يشمله.
- رقم مرجع للحجز للرجوع إليه عند الاستفسار أو التعديل.
قبل الرحلة
- راجع بيانات التأكيد وأبلغنا فورًا بأي خطأ.
- احتفظ برقم المرجع ورسالة التأكيد.
- اطّلع على سياسة النقل والأمتعة.
في حال عدم وصول التأكيد
إذا لم يصلك رد خلال وقت معقول من إرسال طلبك، تواصل معنا مباشرة عبر الهاتف 056 168 5478 أو واتساب.